Déclaration de confidentialité Déclaration de protection des données, version 15.07.2024

Préambule

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous expliquer quels types de données à caractère personnel (ci-après également désignées par le terme “données”) nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, aussi bien dans le cadre de la fourniture de nos prestations que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles ainsi qu’au sein de nos présences en ligne externes, comme par exemple nos profils de médias sociaux (ci-après désignés collectivement par “offre en ligne”).

Les termes utilisés ne sont pas sexués.

Situation au 15 juillet 2024

Aperçu du contenu

Responsable

Florian Würstlin
Rosenweg 2
D-88682 Salem

Adresse électronique : florian@florian-schreibt.de

Mentions légales : https://florian-schreibt.de/impressum/

Aperçu des traitements

L’aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et renvoie aux personnes concernées.

Types de données traitées

Données d’inventaire.
Données de paiement.
données de localisation.
Données de contact.
Données sur le contenu.
Données contractuelles.
Données d’utilisation.
Métadonnées, données de communication et données de procédure.
Dates de l’événement (Facebook).
Données du journal.

Catégories de personnes concernées

Bénéficiaire et donneur d’ordre.
Les personnes intéressées.
Partenaires de communication.
Utilisateurs.
partenaires commerciaux et contractuels.
des clients.

Finalités du traitement

Fournir des services contractuels et remplir des obligations contractuelles.
Communication.
Mesures de sécurité.
le marketing direct.
Mesure de la portée.
Suivi.
Procédures de bureau et d’organisation.
Formation de groupes cibles.
Suivi des affiliés.
Procédures organisationnelles et administratives.
Réaction.
Le marketing.
Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur.
Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Infrastructure informatique.
les relations publiques.
Promotion des ventes.
Processus commerciaux et procédures de gestion d’entreprise.

Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques déterminantes selon le RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu’outre les dispositions du RGPD, des dispositions nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques plus spécifiques devaient être déterminantes, nous vous les communiquerions dans la déclaration de protection des données.

Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées.
Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Obligation légale (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) – le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à condition que ne prévalent pas les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Règles nationales de protection des données en Allemagne : outre les règles de protection des données du RGPD, des règles nationales de protection des données s’appliquent en Allemagne. Il s’agit notamment de la loi sur la protection contre l’utilisation abusive des données à caractère personnel lors du traitement des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales relatives au droit d’accès, au droit d’effacement, au droit d’opposition, au traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, au traitement à d’autres fins et à la transmission ainsi qu’à la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s’appliquer.

Remarque sur la validité du RGPD et de la LPD suisse : les présentes informations sur la protection des données servent à la fois à fournir des informations selon la LPD suisse et selon le règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour cette raison, nous vous prions de noter qu’en raison d’une application spatiale plus large et d’une meilleure compréhension, les termes utilisés sont ceux du RGPD. En particulier, au lieu des termes “traitement” de “données personnelles”, “intérêt prépondérant” et “données personnelles sensibles” utilisés dans la LPD suisse, ce sont les termes “traitement” de “données personnelles” ainsi que “intérêt légitime” et “catégories particulières de données” utilisés dans le RGPD qui sont utilisés. Toutefois, dans le cadre de la validité de la LPD suisse, la signification légale de ces termes continuera à être déterminée conformément à la LPD suisse.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Sécurisation des connexions en ligne grâce à la technologie de cryptage TLS/SSL (HTTPS) : afin de protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne contre tout accès non autorisé, nous utilisons la technologie de cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS) sont les pierres angulaires de la transmission sécurisée des données sur Internet. Ces technologies cryptent les informations transmises entre le site web ou l’application et le navigateur de l’utilisateur (ou entre deux serveurs), protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. TLS, en tant que version plus avancée et plus sûre de SSL, garantit que toutes les transmissions de données répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Lorsqu’un site web est sécurisé par un certificat SSL/TLS, cela est signalé par l’affichage de HTTPS dans l’URL. Cela sert d’indicateur pour les utilisateurs que leurs données sont transmises de manière sécurisée et cryptée.

Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux dispositions légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu au moyen d’une décision d’adéquation (article 45 du RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. Par ailleurs, les transferts de données n’ont lieu que si le niveau de protection des données est assuré d’une autre manière, notamment par des clauses contractuelles standard (art. 46, par. 2, point c) du RGPD), un consentement explicite ou en cas de transmission contractuelle ou requise par la loi (art. 49, par. 1 du RGPD).

Par ailleurs, nous vous communiquons les bases du transfert vers un pays tiers auprès des différents prestataires de ce pays, les décisions d’adéquation étant considérées comme des bases prioritaires. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d’adéquation existantes peuvent être consultées sur le site d’information de la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Cadre transatlantique de protection des données UE-États-Unis : Dans le cadre du “Data Privacy Framework” (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données pour certaines entreprises américaines dans le cadre de la décision d’adéquation du 10 juillet 2023. Vous trouverez la liste des entreprises certifiées ainsi que d’autres informations sur le DPF sur le site Internet du ministère du commerce des États-Unis à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais). Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informons des prestataires de services que nous utilisons et qui sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework.

Informations générales sur la conservation et la suppression des données

Nous supprimons les données à caractère personnel que nous traitons conformément aux dispositions légales, dès que les consentements sous-jacents sont révoqués ou qu’il n’existe plus de base légale pour le traitement. Cela concerne les cas où la finalité initiale du traitement n’a plus lieu d’être ou les données ne sont plus nécessaires. Des exceptions à cette règle existent lorsque des obligations légales ou des intérêts particuliers exigent une conservation ou un archivage plus long des données.

En particulier, les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont l’enregistrement est nécessaire pour des poursuites judiciaires ou pour la protection des droits d’autres personnes physiques ou morales, doivent être archivées en conséquence.

Nos informations sur la protection des données contiennent des informations supplémentaires sur la conservation et la suppression des données, qui s’appliquent spécifiquement à certains processus de traitement.

S’il existe plusieurs indications concernant la durée de conservation ou les délais de suppression d’une donnée, c’est toujours le délai le plus long qui prévaut.

Si un délai ne commence pas expressément à une date précise et qu’il est d’au moins un an, il commence automatiquement à courir à la fin de l’année civile au cours de laquelle l’événement déclencheur du délai s’est produit. Dans le cas de relations contractuelles en cours dans le cadre desquelles des données sont conservées, l’événement déclencheur du délai est la date d’effet de la résiliation ou de toute autre cessation de la relation juridique.

Nous traitons les données qui ne sont plus conservées pour la finalité initialement prévue, mais en raison d’exigences légales ou d’autres motifs, exclusivement pour les raisons qui justifient leur conservation.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Conservation et suppression des données : Les délais généraux suivants s’appliquent à la conservation et à l’archivage conformément au droit allemand :
- 10 ans – Délai de conservation des livres et des enregistrements, des comptes annuels, des inventaires, des rapports de situation, du bilan d’ouverture ainsi que des instructions de travail et autres documents d’organisation nécessaires à leur compréhension, des pièces comptables et des factures (§ 147 al. 3 en relation avec l’al. 1 n° 1, 4 et 4a AO, § 14b al. 1 UStG, § 257 al. 1 n° 1 et 4, al. 4 HGB).
- 6 ans – Autres documents commerciaux : lettres commerciales ou professionnelles reçues, reproductions des lettres commerciales ou professionnelles envoyées, autres documents dans la mesure où ils sont importants pour l’imposition, par ex. fiches de salaire horaire, feuilles de décompte d’exploitation, documents de calcul, marquage des prix, mais aussi documents de décompte des salaires, dans la mesure où ils ne sont pas déjà des pièces comptables et bandes de caisse (§ 147 al. 3 en liaison avec l’al. 1 n° 2, 3, 5 AO, § 257 al. 1 n° 2 et 3, al. 4 HGB).
- 3 ans – Les données nécessaires pour prendre en compte les demandes potentielles de garantie et d’indemnisation ou les demandes et droits contractuels similaires, ainsi que pour traiter les demandes connexes, sur la base de l’expérience commerciale antérieure et des pratiques habituelles du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal régulier de trois ans (articles 195 et 199 du Code civil allemand).

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées en vertu du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
Droit de révocation des consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées.
Droit d’accès : vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont ou ne sont pas traitées et d’obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
Droit de rectification : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle : vous avez le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les dispositions du RGPD.

Services commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (désignés collectivement par “partenaires contractuels”), dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et en vue de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous utilisons ces données pour remplir nos obligations contractuelles. Il s’agit notamment des obligations de fournir les services convenus, des éventuelles obligations de mise à jour et des remèdes en cas de garantie ou d’autres problèmes de performance. En outre, nous utilisons les données pour préserver nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations ainsi qu’à l’organisation de l’entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes, tant pour une gestion correcte et économique que pour des mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales contre les abus, la mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour la participation de services de télécommunication, de transport et autres services auxiliaires ainsi que de sous-traitants, de banques, de conseillers fiscaux et juridiques, de prestataires de services de paiement ou d’autorités financières).

Dans le cadre du droit en vigueur, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels sont informés d’autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous communiquons aux partenaires contractuels les données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, par un marquage particulier (par ex. couleurs) ou des symboles (par ex. astérisques ou autres), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l’expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables, c’est-à-dire en principe après quatre ans, sauf si les données sont conservées dans un compte client, par exemple tant qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par exemple à des fins fiscales, en règle générale dix ans). Nous supprimons les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux directives et en principe à la fin de la commande.

Types de données traitées : données de base (par exemple le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple les coordonnées bancaires, les factures, l’historique des paiements) ; données de contact (par exemple les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple l’objet du contrat, la durée, la catégorie de clients) ; données d’utilisation (par exemple les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et les systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d’ordre ; personnes intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.
Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d’obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; communication ; procédures de bureau et d’organisation ; procédures organisationnelles et administratives. Processus commerciaux et procédures de gestion.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1, point c) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Boutique en ligne, formulaires de commande, commerce électronique et livraison : nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de choisir, d’acheter ou de commander les produits sélectionnés, les marchandises et les services associés, ainsi que de les payer et de les livrer ou de les exécuter. Si l’exécution d’une commande l’exige, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier à des entreprises postales, de transport et d’expédition, pour effectuer la livraison ou l’exécution vis-à-vis de nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous faisons appel aux services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont indiquées en tant que telles dans le cadre du processus de commande ou d’achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que des informations de contact pour pouvoir éventuellement nous consulter ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) RGPD).

Processus et procédures d’entreprise

Les données à caractère personnel des bénéficiaires de prestations et des donneurs d’ordre – dont les clients ou, dans des cas particuliers, les mandants, les patients ou les partenaires commerciaux ainsi que d’autres tiers – sont traitées dans le cadre de relations juridiques contractuelles ou comparables et de mesures précontractuelles telles que l’établissement de relations commerciales. Ce traitement des données soutient et facilite les processus de gestion d’entreprise dans des domaines tels que la gestion de la clientèle, les ventes, les opérations de paiement, la comptabilité et la gestion de projet.

Les données collectées servent à remplir les obligations contractuelles et à organiser efficacement les processus opérationnels. Cela inclut le traitement des transactions commerciales, la gestion des relations avec les clients, l’optimisation des stratégies de vente et la garantie des processus comptables et financiers internes. En outre, les données contribuent au respect des droits du responsable et favorisent les tâches administratives ainsi que l’organisation de l’entreprise.

Les données à caractère personnel peuvent être transmises à des tiers si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ou pour satisfaire à des obligations légales.

Types de données traitées : données de base (p. ex. nom complet, adresse, coordonnées, numéro de client, données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (p. ex. adresses postales et électroniques ou données de contenu (p. ex. messages et contributions sous forme de texte ou d’image ainsi que les informations les concernant, comme p. ex. données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d’utilisation (par exemple, pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions . Métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées, etc.
Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d’ordre ; personnes intéressées ; partenaires de communication ; partenaires commerciaux et contractuels. Clients.
Finalités du traitement : fourniture de prestations contractuelles et exécution d’obligations contractuelles ; procédures de bureau et d’organisation ; processus commerciaux et procédures de gestion ; mesures de sécurité. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Compte client : Les clients peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par ex. compte client ou compte utilisateur, en abrégé “compte client”). Si l’enregistrement d’un compte client est nécessaire, les clients en sont informés ainsi que des données requises pour l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l’enregistrement ainsi que des inscriptions et utilisations ultérieures du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les heures d’accès afin de pouvoir prouver l’enregistrement et prévenir d’éventuels abus du compte client. Si le compte client a été résilié, les données du compte client sont supprimées après la date de résiliation, à moins qu’elles ne soient conservées à d’autres fins que la mise à disposition dans le compte client ou qu’elles doivent être conservées pour des raisons juridiques (p. ex. stockage interne des données clients, des processus de commande ou des factures). Il est de la responsabilité des clients de sauvegarder leurs données en cas de résiliation du compte client ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD).
Analyses économiques et études de marché : afin de remplir des objectifs économiques et de reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, les données disponibles concernant les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc. sont analysées. Les partenaires contractuels, les personnes intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de l’offre en ligne du responsable peuvent faire partie du groupe des personnes concernées. La réalisation des analyses sert à des fins d’évaluation de la gestion d’entreprise, de marketing et d’étude de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients aux caractéristiques différentes). Dans ce contexte, les profils des utilisateurs enregistrés, y compris leurs données sur les prestations utilisées, sont pris en compte, s’ils existent. Les analyses servent exclusivement au responsable et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, donc anonymes. En outre, la vie privée des utilisateurs est prise en compte ; les données sont traitées à des fins d’analyse de manière aussi pseudonymisée que possible et, dans la mesure du possible, anonymisée (par exemple sous forme de données agrégées) ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Utilisation de plateformes en ligne à des fins d’offre et de vente

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d’autres fournisseurs de services. Dans ce contexte, les informations sur la protection des données des plateformes respectives s’appliquent en plus de nos informations sur la protection des données. Cela s’applique en particulier à l’exécution du processus de paiement et aux procédures utilisées sur les plateformes pour la mesure de la portée et le marketing basé sur les centres d’intérêt.

Types de données traitées : données de base (par exemple le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple les coordonnées bancaires, les factures, l’historique des paiements) ; données de contact (par exemple les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple l’objet du contrat, la durée, la catégorie de clients) ; données d’utilisation (par exemple les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et les systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d’ordre. Partenaires commerciaux et contractuels.
Finalités du traitement : fourniture de prestations contractuelles et exécution d’obligations contractuelles ; marketing. Processus commerciaux et procédures de gestion.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Etsy : place de marché en ligne pour le commerce électronique ; fournisseur de services : Etsy, Inc., 55 Washington Street, Suite 712, Brooklyn, NY 11201, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.etsy.com/de. Déclaration de protection des données : https://www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr.

Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d’autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sûres et faisons appel à cet effet, outre aux banques et aux établissements de crédit, à d’autres prestataires de services (collectivement, les “prestataires de services de paiement”).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, aux totaux et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En d’autres termes, nous ne recevons pas d’informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou non du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d’évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d’information et autres droits des personnes concernées.

Types de données traitées : données d’inventaire (par ex. le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d’utilisation (par ex. pages consultées et durée de la visite, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées). Données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone).
Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d’ordre ; partenaires commerciaux et contractuels. Personnes intéressées.
Finalités du traitement : fourniture de prestations contractuelles et exécution d’obligations contractuelles. Processus commerciaux et procédures de gestion.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Amazon Payments : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, lettre b) RGPD) ; site web : https://pay.amazon.de/. Déclaration de protection des données : https://pay.amazon.de/help/201212490.
Google Pay : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://pay.google.com/intl/de_de/about/. Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy.
PayPal : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) (p. ex. PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.paypal.com/de. Déclaration de protection des données : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir mettre nos services en ligne à leur disposition. À cette fin, nous traitons l’adresse IP de l’utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre les contenus et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou au terminal des utilisateurs.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de protocole (par exemple, fichiers journaux concernant les connexions ou la consultation de données ou les temps d’accès.) Données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d’image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou au moment de la création).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d’information et d’appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.). Mesures de sécurité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Mise à disposition de l’offre en ligne sur un espace de stockage loué : pour la mise à disposition de notre offre en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et un logiciel que nous louons auprès d’un fournisseur de serveur correspondant (également appelé “hébergeur”) ou que nous obtenons d’une autre manière ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD).
Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : l’accès à notre offre en ligne est enregistré sous la forme de “fichiers journaux du serveur”. Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d’accès. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d’une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS), et d’autre part pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Suppression des données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, après quoi elles sont supprimées ou rendues anonymes. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de l’effacement jusqu’à la clarification définitive de l’incident concerné.
STRATO : prestations dans le domaine de la mise à disposition d’infrastructures informatiques et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacités de calcul) ; fournisseur de services : STRATO AG, Pascalstraße 10,10587 Berlin, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.strato.de ; déclaration de confidentialité : https://www.strato.de/datenschutz/. Contrat de traitement des commandes : fourni par le prestataire de services.
WordPress.com : hébergement et logiciel pour la création, la mise à disposition et l’exploitation de sites web, blogs et autres offres en ligne ; fournisseur de services : Aut O’Mattic A8C Irland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://wordpress.com ; déclaration de confidentialité : https://automattic.com/de/privacy/ ; contrat de sous-traitance : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d’autres marques de mémoire qui enregistrent des informations sur les terminaux et les lisent à partir de ceux-ci. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion d’un compte d’utilisateur, le contenu d’un panier d’achat dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées d’une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à différentes fins, par exemple pour le fonctionnement, la sécurité et le confort des offres en ligne ainsi que pour l’élaboration d’analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous demandons donc aux utilisateurs un consentement préalable, sauf si la loi ne l’exige pas. Une autorisation n’est notamment pas nécessaire si l’enregistrement et la lecture des informations, donc également des cookies, sont absolument nécessaires pour mettre à la disposition des utilisateurs un service de télémédia qu’ils ont expressément demandé (donc notre offre en ligne). L’autorisation révocable leur est clairement communiquée et contient les informations relatives à l’utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques de la protection des données : la base juridique de la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend de leur consentement ou non. Si les utilisateurs acceptent, la base juridique de l’exploitation de leurs données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données exploitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et l’amélioration de son utilisabilité) ou, si cela a lieu dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, lorsque l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Les finalités pour lesquelles nous utilisons les cookies sont expliquées dans la présente déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de conservation : en ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

Cookies temporaires (également appelés cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par ex. navigateur ou application mobile).
Cookies permanents : les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du terminal. Ils permettent par exemple de mémoriser le statut de connexion et d’afficher directement les contenus préférés lorsque l’utilisateur consulte à nouveau un site web. De même, les données d’utilisateur collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. Dans la mesure où nous ne fournissons pas aux utilisateurs d’informations explicites sur la nature et la durée de conservation des cookies (par exemple dans le cadre de la demande de consentement), ils doivent partir du principe que ceux-ci sont permanents et que leur durée de conservation peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment les consentements qu’ils ont donnés et, en outre, s’opposer au traitement conformément aux dispositions légales, y compris au moyen des paramètres de confidentialité de leur navigateur.

Types de données traitées : métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Traitement des données de cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs est recueilli pour l’utilisation de cookies ou pour les procédures et les fournisseurs mentionnés dans le cadre de la solution de gestion du consentement. Cette procédure permet d’obtenir, de consigner, de gérer et de révoquer les consentements, notamment en ce qui concerne l’utilisation de cookies et de technologies comparables utilisées pour le stockage, la lecture et le traitement d’informations sur les terminaux des utilisateurs. Dans le cadre de cette procédure, les consentements des utilisateurs sont recueillis pour l’utilisation de cookies et les traitements d’informations associés, y compris les traitements et fournisseurs spécifiques mentionnés dans la procédure de gestion des consentements. Les utilisateurs ont également la possibilité de gérer et de retirer leurs consentements. Les déclarations de consentement sont enregistrées afin d’éviter une nouvelle demande et de pouvoir apporter la preuve du consentement conformément aux exigences légales. Le stockage s’effectue côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in) ou au moyen de technologies comparables, afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur spécifique ou à son appareil. En l’absence d’informations spécifiques sur les fournisseurs de services de gestion du consentement, les indications générales suivantes s’appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant d’utilisateur pseudonyme est alors créé et stocké avec le moment du consentement, les informations sur la portée du consentement (par exemple, les catégories de cookies et/ou les fournisseurs de services concernés) ainsi que des informations sur le navigateur, le système et le terminal utilisé ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Enregistrement, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte d’utilisateur. Dans le cadre de l’enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs et traitées à des fins de mise à disposition du compte d’utilisateur sur la base de l’exécution d’une obligation contractuelle. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe ainsi qu’une adresse e-mail).

Dans le cadre de l’utilisation de nos fonctions d’enregistrement et de connexion ainsi que de l’utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l’adresse IP et le moment de l’action de l’utilisateur. Ce stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour la poursuite de nos droits ou qu’il existe une obligation légale à cet effet.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des opérations relatives à leur compte d’utilisateur, telles que les modifications techniques.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou illustrés ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à la date de création) ; données d’utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et les systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Données de protocole (par exemple, fichiers journaux concernant les connexions ou la récupération de données ou les temps d’accès.)
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d’obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; procédures organisationnelles et administratives. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”. Suppression après résiliation.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Enregistrement avec des noms clairs : En raison de la nature de notre communauté, nous demandons aux utilisateurs de n’utiliser notre offre qu’en utilisant des noms clairs. C’est-à-dire que l’utilisation de pseudonymes n’est pas autorisée ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) du RGPD).
Les profils des utilisateurs ne sont pas publics : les profils des utilisateurs ne sont pas visibles ni accessibles au public.
Suppression des données après résiliation : Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte d’utilisateur, leurs données relatives au compte d’utilisateur sont supprimées, sous réserve d’une autorisation, d’une obligation ou d’un consentement légal des utilisateurs ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).

Fonctionnalités de la communauté

Les fonctions communautaires que nous mettons à disposition permettent aux utilisateurs d’entrer en conversation ou d’échanger entre eux. Nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation des fonctions communautaires n’est autorisée que dans le respect de la situation juridique en vigueur, de nos conditions et directives ainsi que des droits des autres utilisateurs et des tiers.

Types de données traitées : données de base (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) données d’utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : fourniture de prestations contractuelles et exécution d’obligations contractuelles ; mesures de sécurité. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Les contributions des utilisateurs sont publiques : les contributions et contenus créés par les utilisateurs sont visibles et accessibles au public ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).
Stockage des données à des fins de sécurité : Les contributions et autres données saisies par les utilisateurs sont traitées à des fins communautaires et conversationnelles et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation ou autorisation légale. Une obligation de divulgation peut notamment survenir dans le cas de contributions illégales à des fins de poursuites judiciaires. Nous attirons votre attention sur le fait que, outre le contenu des contributions, l’heure et l’adresse IP des utilisateurs sont également enregistrées. Ceci afin de pouvoir prendre des mesures appropriées pour la protection des autres utilisateurs et de la communauté ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) RGPD).
Droit de suppression de contenus et d’informations : La suppression de contributions, de contenus ou d’informations des utilisateurs est autorisée dans la mesure nécessaire après une évaluation appropriée dans la mesure où il existe des indices concrets qu’ils constituent une violation des règles légales, de nos directives ou des droits de tiers ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).
Suppression limitée des contributions aux conversations : Par respect pour les autres utilisateurs, les conversations de l’utilisateur sont conservées même après la résiliation et la suppression du compte, afin que les conversations, commentaires, conseils, etc. La communication entre et parmi les utilisateurs ne perd pas son sens ou ne s’inverse pas. Les noms d’utilisateur sont supprimés ou pseudonymisés s’ils ne sont pas déjà des pseudonymes. Les utilisateurs peuvent à tout moment faire valoir auprès de nous la suppression complète des contributions aux conversations ; bases juridiques : exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) du RGPD).
Protection des données personnelles : Les utilisateurs décident eux-mêmes des données qu’ils communiquent sur eux-mêmes dans le cadre de notre offre en ligne. Par exemple, lorsque les utilisateurs fournissent des informations sur leur propre personne ou participent à des conversations. Nous demandons aux utilisateurs de protéger leurs données et de ne publier leurs données personnelles qu’avec prudence et dans la mesure nécessaire. Nous demandons en particulier aux utilisateurs de veiller à protéger tout particulièrement les données d’accès et d’utiliser des mots de passe sûrs (c’est-à-dire avant tout des combinaisons de caractères aussi longues et aléatoires que possible) ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après “média de publication”). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du média de publication que dans la mesure où cela est nécessaire pour sa présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre média de publication dans le cadre des présentes informations sur la protection des données.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d’image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à la date de création) ; données d’utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et les systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; communication ; procédures organisationnelles et administratives. Mesures de sécurité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d’autres contributions, leurs adresses IP peuvent être enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela se fait pour notre sécurité, au cas où quelqu’un laisserait des contenus illégaux dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons être nous-mêmes poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l’identité de l’auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams.

Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cas de sondages, d’enregistrer les adresses IP des utilisateurs pour la durée de ceux-ci et d’utiliser des cookies afin d’éviter les votes multiples.

Les informations personnelles communiquées dans le cadre des commentaires et des contributions, les éventuelles informations de contact et de site web ainsi que les données de contenu sont enregistrées durablement par nos soins jusqu’à ce que l’utilisateur s’y oppose ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, point f) du RGPD).
Abonnement aux commentaires : les commentaires de suivi peuvent être abonnés par les utilisateurs avec leur consentement. Les utilisateurs reçoivent un e-mail de confirmation afin de vérifier qu’ils sont bien le propriétaire de l’adresse e-mail saisie. Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment des abonnements aux commentaires en cours. L’e-mail de confirmation contiendra des indications sur les possibilités de révocation. Afin de prouver le consentement des utilisateurs, nous enregistrons la date d’inscription ainsi que l’adresse IP des utilisateurs et supprimons ces informations lorsque les utilisateurs se désabonnent.

Vous pouvez annuler la réception de notre abonnement à tout moment, c’est-à-dire révoquer vos consentements. Nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données sera limité à l’objectif d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition de confirmer en même temps l’existence d’un ancien consentement ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD).
Récupération des émojis et des smilies WordPress : Récupération des émojis et des smilies WordPress – Au sein de notre blog WordPress, des émojis (ou smilies) graphiques, c’est-à-dire de petits fichiers graphiques exprimant des sentiments, sont utilisés à des fins d’intégration efficace d’éléments de contenu, et sont obtenus auprès de serveurs externes. Les fournisseurs de ces serveurs collectent les adresses IP des utilisateurs. Ceci est nécessaire pour que les fichiers emoji puissent être transmis aux navigateurs des utilisateurs ; fournisseur de services : Aut O’Mattic A8C Irland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://automattic.com ; déclaration de confidentialité : https://automattic.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Gestion des contacts et des demandes

Lors de la prise de contact avec nous (par ex. par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d’utilisateurs et commerciales existantes, les données des personnes ayant fait la demande sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d’image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à la date de création) ; données d’utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et les systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : communication ; procédures organisationnelles et administratives ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Formulaire de contact : En cas de prise de contact via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d’autres moyens de communication, nous traitons les données personnelles qui nous sont transmises afin de répondre et de traiter la demande concernée. Cela comprend généralement des données telles que le nom, les coordonnées et, le cas échéant, d’autres informations qui nous sont communiquées et qui sont nécessaires pour un traitement approprié. Nous utilisons ces données exclusivement dans le but indiqué de la prise de contact et de la communication ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Communication via Messenger

Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous prions donc de bien vouloir tenir compte des remarques suivantes concernant le fonctionnement des messageries, le cryptage, l’utilisation des métadonnées de la communication et vos possibilités d’opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les possibilités de contact qui vous ont été communiquées ou celles qui sont indiquées dans notre offre en ligne.

En cas de cryptage de bout en bout du contenu (c’est-à-dire le contenu de votre message et les pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c’est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messageries eux-mêmes. Vous devriez toujours utiliser une version actuelle de Messenger avec le cryptage activé afin de garantir le cryptage du contenu des messages.

Nous attirons toutefois l’attention de nos partenaires de communication sur le fait que les fournisseurs de messageries ne peuvent certes pas voir le contenu, mais qu’ils peuvent savoir que les partenaires de communication communiquent avec nous et quand ils le font, et que des informations techniques sur l’appareil utilisé par les partenaires de communication et, selon les paramètres de leur appareil, des informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons l’autorisation de nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Par ailleurs, si nous ne demandons pas de consentement et qu’ils nous contactent par exemple de leur propre initiative, nous utilisons Messenger dans nos relations avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de la préparation d’un contrat en tant que mesure contractuelle et, dans le cas d’autres personnes intéressées et partenaires de communication, sur la base de nos intérêts légitimes à une communication rapide et efficace et à la satisfaction des besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via Messenger. En outre, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas pour la première fois aux messageries les données de contact qui nous ont été communiquées sans votre consentement.

Révocation, opposition et suppression : vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné.

Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques), données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d’image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à la qualité d’auteur), données d’identification de l’utilisateur (par exemple, nom de l’utilisateur), données d’identification de l’utilisateur (par exemple, nom de l’utilisateur).
Les personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : communication.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Chatbots et fonctions de chat

Nous proposons des fonctions de chat en ligne et de chatbot (appelées collectivement “services de chat”) comme moyen de communication. Un chat est une conversation en ligne qui se déroule en temps réel. Un chatbot est un logiciel qui répond aux questions des utilisateurs ou les informe des messages. Lorsque vous utilisez nos fonctions de chat, nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles.

Si vous utilisez nos services de chat au sein d’une plateforme en ligne, votre numéro d’identification est également enregistré au sein de la plateforme concernée. Nous pouvons également collecter des informations sur les utilisateurs qui interagissent avec nos services de chat et à quel moment. Nous enregistrons également le contenu de vos conversations via les services de chat et consignons les processus d’enregistrement et de consentement afin de pouvoir en apporter la preuve conformément aux dispositions légales.

Nous attirons l’attention des utilisateurs sur le fait que le fournisseur de la plate-forme concernée peut savoir que les utilisateurs communiquent avec nos services de chat et quand ils le font, et qu’il peut collecter des informations techniques sur l’appareil utilisé par les utilisateurs et, en fonction des paramètres de leur appareil, également des informations de localisation (appelées métadonnées) à des fins d’optimisation des services concernés et de sécurité. De même, les métadonnées de la communication via les services de chat (c’est-à-dire, par exemple, l’information sur qui a communiqué avec qui) pourraient être utilisées par les fournisseurs de plateformes respectifs, conformément à leurs dispositions, auxquelles nous renvoyons pour plus d’informations, à des fins de marketing ou pour afficher des publicités adaptées aux utilisateurs.

Si les utilisateurs acceptent d’activer des informations avec des messages réguliers, ils ont la possibilité de se désabonner à tout moment. Le chatbot indique aux utilisateurs comment et avec quels termes ils peuvent se désabonner des messages. En se désabonnant des messages du chatbot, les données des utilisateurs sont supprimées de la liste des destinataires des messages.

Nous utilisons les données susmentionnées pour exploiter nos services de chat, par exemple pour nous adresser personnellement aux utilisateurs, pour répondre à leurs demandes, pour transmettre d’éventuels contenus demandés et également pour améliorer nos services de chat (par exemple pour “apprendre” aux robots de chat les réponses aux questions fréquemment posées).

Types de données traitées : données de contact (p. ex. adresses postales et électroniques ou données de contenu (p. ex. messages et contributions sous forme de texte ou d’image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à la qualité d’auteur) – données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec – les données d’utilisation des sites web).
Les personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : communication.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Messages push

Avec l’accord des utilisateurs, nous pouvons leur envoyer des “notifications push”. Il s’agit de messages qui s’affichent sur les écrans, les terminaux ou les navigateurs des utilisateurs, même si notre service en ligne n’est pas utilisé activement à ce moment-là.

Pour s’abonner aux messages push, les utilisateurs doivent confirmer la demande de leur navigateur ou de leur terminal de recevoir les messages push. Ce processus d’acceptation est documenté et enregistré. L’enregistrement est nécessaire pour savoir si les utilisateurs ont accepté de recevoir les messages push et pour pouvoir prouver leur consentement. À ces fins, un identifiant pseudonyme du navigateur (appelé “jeton push”) ou l’ID d’un terminal est enregistré.

Les messages push peuvent être nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles (par exemple, informations techniques et organisationnelles pertinentes pour l’utilisation de notre offre en ligne).

Types de données traitées : données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec – métadonnées, données de communication et données de procédure (p. ex. adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées)
Les personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : communication. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”. Suppression après résiliation.
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Bulletins d’information et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques (ci-après “newsletter”) exclusivement avec le consentement des destinataires ou sur la base d’une base légale. Si, dans le cadre d’une inscription à la newsletter, son contenu est mentionné, ce contenu est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Pour vous inscrire à notre newsletter, il suffit normalement de nous communiquer votre adresse e-mail. Toutefois, afin de pouvoir vous offrir un service personnalisé, nous vous demandons éventuellement d’indiquer votre nom pour vous adresser personnellement à vous dans la newsletter ou de fournir d’autres informations si celles-ci sont nécessaires pour l’objectif de la newsletter.

Effacement et limitation du traitement : nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les effacer pour pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données sera limité à l’objectif d’une défense potentielle contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition que l’existence d’un ancien consentement soit confirmée. En cas d’obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d’enregistrer l’adresse électronique dans une liste de blocage (dite “blocklist”) uniquement à cette fin.

L’enregistrement de la procédure d’inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services de l’envoi d’e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d’envoi efficace et sûr.contenus :

Informations sur nous, nos services, nos actions et nos offres.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d’identification, les personnes impliquées). Données d’utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
Les personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
Conservation et suppression : 3 ans – Réclamations contractuelles (AT) (les données nécessaires à la prise en compte de réclamations potentielles au titre de la garantie et des dommages-intérêts ou de réclamations et droits contractuels similaires, ainsi qu’au traitement de demandes connexes, sur la base de l’expérience commerciale antérieure et des pratiques habituelles du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal normal de trois ans (§§ 1478, 1480 ABGB). 10 ans – Droits contractuels (CH) (les données nécessaires à la prise en compte de demandes potentielles de dommages et intérêts ou de droits et prétentions contractuels similaires, ainsi qu’au traitement des demandes y afférentes, sur la base de l’expérience commerciale antérieure et des pratiques habituelles du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal de dix ans, à moins qu’un délai plus court de cinq ans ne s’applique, ce qui est pertinent dans certains cas (art. 127, 130 CO)).
Bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).
Possibilité d’opposition (opt-out) : Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c’est-à-dire révoquer vos consentements ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter ou vous pouvez utiliser l’une des possibilités de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Mesure des taux d’ouverture et de clics : Les newsletters contiennent ce que l’on appelle un “pixel invisible”, c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui, à l’ouverture de la newsletter, est appelé par notre serveur ou par son serveur si nous faisons appel à un prestataire de services d’expédition. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, comme par exemple des indications sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de l’appel sont d’abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de notre newsletter à l’aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leur lieu de consultation (qui peut être déterminé à l’aide de l’adresse IP) ou des heures d’accès. Cette analyse consiste également à déterminer si et quand les newsletters sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Les informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et enregistrées dans leurs profils jusqu’à leur suppression. Ces analyses nous permettent de connaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d’adapter nos contenus à ces derniers ou d’envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs. La mesure des taux d’ouverture et de clics ainsi que l’enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD).

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de communication publicitaire, qui peut être effectuée par divers canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément aux dispositions légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées ou de s’opposer à tout moment à la communication publicitaire.

Après révocation ou opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l’autorisation antérieure de prise de contact ou d’envoi jusqu’à trois ans après l’expiration de l’année de révocation ou d’opposition, sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à l’objectif d’une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l’intérêt légitime de respecter durablement la révocation ou l’opposition des utilisateurs, nous conservons en outre les données nécessaires pour éviter une nouvelle prise de contact (par exemple, selon le canal de communication, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom).

Types de données traitées : données de base (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone). données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou illustrés, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à la qualité d’auteur ou à la date de création).
Les personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : marketing direct (par ex. par courrier électronique ou postal) ; marketing. Promotion des ventes.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Analyse web, suivi et optimisation

L’analyse web (également appelée “mesure d’audience”) sert à évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut comprendre le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des visiteurs, comme l’âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L’analyse de la portée nous permet par exemple de savoir à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés, ou d’inviter à les réutiliser. Il nous est également possible de comprendre quels sont les domaines qui nécessitent une optimisation.

Outre l’analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test pour tester et optimiser, par exemple, différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-après, des profils, c’est-à-dire des données regroupées pour un processus d’utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être enregistrées dans un navigateur ou dans un terminal, puis lues. Les données collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments utilisés sur ces sites, ainsi que des informations techniques, telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les données relatives aux heures d’utilisation. Dans la mesure où les utilisateurs ont donné leur accord pour que leurs données de localisation soient collectées auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, le traitement des données de localisation est également possible.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons un procédé de masquage IP (c’est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En règle générale, les données claires des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de l’analyse web, des tests A/B et de l’optimisation, mais sous forme de pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les données enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Objectifs du traitement : mesure de la portée (par ex. statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils contenant des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”. Conservation des cookies jusqu’à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l’utilisation de notre offre en ligne sur la base d’un numéro d’identification d’utilisateur pseudonyme. Ce numéro d’identification ne contient aucune donnée univoque, comme un nom ou une adresse e-mail. Il sert à attribuer des informations d’analyse à un terminal afin de reconnaître les contenus que les utilisateurs ont consultés au cours d’une ou de plusieurs utilisations, les termes de recherche qu’ils ont utilisés, qu’ils ont consultés à nouveau ou qu’ils ont interagi avec notre offre en ligne. De même, le moment de l’utilisation et sa durée sont enregistrés, ainsi que les sources des utilisateurs qui renvoient à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs terminaux et navigateurs.
Des profils pseudonymes d’utilisateurs sont ainsi créés avec des informations issues de l’utilisation de différents appareils, des cookies pouvant être utilisés à cet effet. Google Analytics ne consigne pas et n’enregistre pas d’adresses IP individuelles pour les utilisateurs de l’UE. Toutefois, Analytics fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes des adresses IP : Ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et contreparties basées sur l’identification). Pour le trafic de l’UE, les données d’adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation des données de géolocalisation avant d’être immédiatement supprimées. Elles ne sont pas consignées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données de mesure, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l’UE avant que le trafic ne soit transféré aux serveurs d’Analytics pour traitement ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a) RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP) ; Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy ; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; Possibilité d’opposition (Opt-Out) : Plugin d’opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ; paramètres d’affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Informations complémentaires : https://business.safety.google/adsservices/ (types de traitement ainsi que données traitées).
Jetpack (WordPress Stats) : Jetpack offre des fonctions d’analyse pour le logiciel WordPress ; fournisseur de services : Aut O’Mattic A8C Irland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; bases légales : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, lit. a) RGPD) ; site web : https://automattic.com ; déclaration de confidentialité : https://automattic.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut notamment inclure la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de contenus publicitaires et autres (collectivement dénommés “contenus”) en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé “cookie”) ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations pertinentes sur l’utilisateur sont enregistrées pour la présentation des contenus susmentionnés. Il peut s’agir par exemple des contenus consultés, des sites web visités, des réseaux en ligne utilisés, mais aussi des partenaires de communication et des données techniques, comme le navigateur utilisé, le système informatique utilisé ainsi que des informations sur les heures d’utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée claire des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) n’est enregistrée dans le cadre de la procédure de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les déclarations contenues dans les profils sont généralement enregistrées dans les cookies ou au moyen de procédés similaires. Par la suite, ces cookies peuvent généralement être lus sur d’autres sites web qui utilisent le même procédé de marketing en ligne et être analysés à des fins de présentation de contenus, complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, il est possible d’associer des données claires aux profils, principalement lorsque les utilisateurs sont par exemple membres d’un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre de l’enregistrement.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations agrégées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l’on appelle des mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à ce que l’on appelle une conversion, c’est-à-dire par exemple à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous prions de partir du principe que les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données constitue l’autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

Instructions relatives à la révocation et à l’opposition :

Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition indiquées pour les fournisseurs (appelées “opt-out”). Dans la mesure où aucune possibilité d’opt-out explicite n’a été indiquée, vous avez d’une part la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc en outre les possibilités d’opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour chaque domaine :

a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.

c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.

d) interrégional : https://optout.aboutads.info.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Objectifs du traitement : mesure de la portée (par ex. statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; tracking (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; création de groupes cibles ; marketing. Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs).
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”. Conservation des cookies jusqu’à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).

Programmes d’affiliation et liens d’affiliation

Dans notre offre en ligne, nous intégrons des liens dits d’affiliation ou d’autres renvois (qui peuvent inclure par exemple des masques de recherche, des widgets ou des codes de réduction) vers les offres et prestations de fournisseurs tiers (désignés collectivement par “liens d’affiliation”). Si les utilisateurs suivent les liens d’affiliation ou profitent ensuite des offres, nous pouvons recevoir une commission ou d’autres avantages de la part de ces fournisseurs tiers (collectivement, la “commission”).

Afin de pouvoir suivre si les utilisateurs ont profité des offres d’un lien d’affiliation que nous avons mis en place, il est nécessaire que les fournisseurs tiers respectifs soient informés que les utilisateurs ont suivi un lien d’affiliation mis en place dans notre offre en ligne. L’attribution des liens d’affiliation aux transactions commerciales respectives ou à d’autres actions (par ex. achats) sert uniquement à la facturation des commissions et est supprimée dès qu’elle n’est plus nécessaire à cette fin.

Aux fins de l’attribution des liens d’affiliation susmentionnée, les liens d’affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui font partie intégrante du lien ou qui peuvent être enregistrées d’une autre manière, par exemple dans un cookie. Parmi ces valeurs peuvent notamment figurer la page web de départ (référent), l’heure, un identifiant en ligne de l’exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d’affiliation, un identifiant en ligne de l’offre concernée, le type de lien utilisé, le type d’offre et un identifiant en ligne de l’utilisateur.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

Types de données traitées : données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d’utilisation (par exemple, pages consultées et durée de la visite, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Personnes intéressées. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : suivi des affiliés.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Témoignages de clients et procédures d’évaluation

Nous participons à des procédures d’examen et d’évaluation afin d’évaluer, d’optimiser et de promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou nous donnent leur avis d’une autre manière via les plates-formes ou procédures d’évaluation participantes, les conditions générales de vente ou d’utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s’appliquent également. En règle générale, l’évaluation suppose en outre un enregistrement auprès des fournisseurs respectifs.

Afin de s’assurer que les personnes qui évaluent ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec l’accord des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et le service utilisé à la plateforme d’évaluation concernée (y compris le nom, l’adresse e-mail et le numéro de commande ou d’article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l’authenticité de l’utilisateur.

Types de données traitées : données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d’utilisation (par exemple, pages consultées et durée de la visite, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Bénéficiaires et commanditaires. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne). Marketing.
Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Widget d’évaluation : nous intégrons dans notre offre en ligne ce que l’on appelle des “widgets d’évaluation”. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré dans notre offre en ligne, qui affiche des informations variables. Il peut par exemple être représenté sous la forme d’un sceau ou d’un élément comparable, parfois aussi appelé “badge”. Dans ce cas, le contenu correspondant du widget est certes représenté au sein de notre offre en ligne, mais il est appelé à ce moment-là par les serveurs du fournisseur de widgets respectif. Ce n’est qu’ainsi que le contenu actuel peut toujours être affiché, en particulier l’évaluation actuelle. Pour ce faire, une connexion de données doit être établie entre le site web appelé dans le cadre de notre offre en ligne et le serveur du fournisseur de widgets, et le fournisseur de widgets reçoit certaines données techniques (données d’accès, y compris l’adresse IP) qui sont nécessaires pour que le contenu du widget puisse être livré au navigateur de l’utilisateur. En outre, le fournisseur de widgets reçoit des informations sur le fait que les utilisateurs ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur de widgets pour identifier les offres en ligne qui participent à la procédure d’évaluation et qui ont été visitées par l’utilisateur. Les informations peuvent être enregistrées dans un profil d’utilisateur et utilisées à des fins publicitaires ou d’études de marché ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Présences dans les réseaux sociaux (Social Media)

Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et traitons dans ce cadre des données d’utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que l’application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Ces derniers peuvent être utilisés pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. C’est pourquoi des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, des données peuvent être enregistrées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment s’ils sont membres des plateformes concernées et s’y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux indications des exploitants des réseaux respectifs.

Nous attirons également l’attention sur le fait que les demandes de renseignements et l’exercice des droits des personnes concernées peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s’imposent et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez vous adresser à nous.

Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d’image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou au moment de la création). Données d’utilisation (par exemple, pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : communication ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne). Relations publiques.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Instagram : réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et de mettre en favoris des publications, d’envoyer des messages, de s’abonner à des profils et des pages ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
Pages sur Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – Nous sommes responsables, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée “page fan”). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu’ils effectuent (voir sous “Choses faites et fournies par vous et d’autres” dans la politique de données Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d’exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookie ; voir sous “Informations sur l’appareil” dans la politique de données Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous “Comment utilisons-nous ces informations ?”, Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d’analyse, appelés “insights de page”, aux opérateurs de pages afin de leur permettre de savoir comment les personnes interagissent avec leurs pages et le contenu qui y est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (“Informations sur les Pages-Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), dans lequel sont notamment réglées les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s’est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple adresser directement à Facebook des demandes d’information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (en particulier l’information, l’effacement, l’opposition et la plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. Vous trouverez d’autres indications dans les “Informations sur les Pages-Insights”(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une entreprise basée dans l’UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
LinkedIn : réseau social – Nous sommes responsables, conjointement avec LinkedIn Ireland Unlimited Company, de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs, à des fins de création de “pages-éclair” (statistiques) de nos profils LinkedIn.
Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu’ils effectuent, ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d’exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, données relatives aux cookies) et des informations tirées du profil des utilisateurs, telles que la fonction professionnelle, le pays, le secteur, le niveau hiérarchique, la taille de l’entreprise et le statut d’emploi. Les informations relatives à la protection des données concernant le traitement des données des utilisateurs par LinkedIn peuvent être consultées dans les informations relatives à la protection des données de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Nous avons conclu un accord spécial avec LinkedIn Irlande (“Page Insights Joint Controller Addendum (the ‘Addendum’)”, https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), qui régit notamment les mesures de sécurité que LinkedIn doit respecter et dans lequel LinkedIn s’est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple adresser directement à LinkedIn des demandes d’information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (en particulier l’accès, l’effacement, l’opposition et le recours auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec LinkedIn. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données par Ireland Unlimited Company, une entreprise basée dans l’UE, et à leur transmission à cette dernière. Le traitement ultérieur des données incombe exclusivement à Ireland Unlimited Company, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère LinkedIn Corporation aux États-Unis ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.linkedin.com ; déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d’opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
X : réseau social ; fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://x.com. Déclaration de protection des données : https://x.com/de/privacy.
YouTube, le site de partage de vidéos : Réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d’opposition (opt-out) : https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
Xing : réseau social ; fournisseur de services : New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.xing.com/. Déclaration de protection des données : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Plug-ins et fonctions intégrées et contenus

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (désignés ci-après par “fournisseurs tiers”). Il peut s’agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (désignés ci-après par le terme générique de “contenus”).

L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs, car sans adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des “pixel tags” (graphiques invisibles, également appelés “balises web”) à des fins statistiques ou de marketing. Les “pixel tags” permettent d’évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir, entre autres, des renseignements techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web de référence, l’heure de la visite ainsi que d’autres indications sur l’utilisation de notre offre en ligne, mais elles peuvent aussi être associées à de telles informations provenant d’autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données constitue l’autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

Types de données traitées : Données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de consultation, chemins d’accès, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (p. ex. adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données d’inventaire (p. ex. nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou illustrés, ainsi que les informations les concernant, telles que les informations sur l’auteur ou le moment de la création) ; données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne). Données d’événement (Facebook) (“données d’événement” sont des informations envoyées au fournisseur Meta, par exemple via des pixels Meta (que ce soit via des applications ou d’autres canaux), et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions. Ces données comprennent par exemple les détails des visites de sites web, les interactions avec des contenus et des fonctionnalités, les installations d’applications et les achats de produits. Le traitement des données d’événements a pour but de créer des groupes cibles pour les contenus et les messages publicitaires (Custom Audiences). Il est important de noter que les données d’événement n’incluent pas de contenu réel tel que des commentaires rédigés, des informations de connexion ou des informations de contact telles que des noms, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. “Les données d’événements” sont supprimées par Meta au bout de deux ans maximum, et les groupes cibles constitués à partir de ces données disparaissent avec la suppression de nos comptes d’utilisateurs Meta).
Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Buts du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; marketing. Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs).
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”. Conservation des cookies jusqu’à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Plugins et contenus Facebook : Plugins sociaux et contenus Facebook – Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte ou de la réception, dans le cadre d’une transmission (mais pas d’un traitement ultérieur), de “données d’événement” que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d’une transmission au moyen des plug-ins sociaux Facebook (et des fonctions d’intégration de contenu) qui sont exécutés sur notre offre en ligne, aux fins suivantes : a) affichage de contenu et d’informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. par exemple, s’adresser aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctions et du contenu (par exemple, améliorer la reconnaissance du contenu ou des informations publicitaires qui sont supposés correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (“Supplément au responsable du traitement”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s’est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser des demandes d’information ou de suppression directement à Facebook). Remarque : lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c’est-à-dire qui ne reçoivent pas d’informations sur les utilisateurs individuels et qui sont anonymes pour nous), ce traitement n’est pas effectué dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d’un contrat de sous-traitance (“Conditions de traitement des données”, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing)., des “Conditions de sécurité des données”(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles standard (“Supplément au transfert de données Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier l’information, la suppression, l’opposition et la plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
Google Fonts (achat sur le serveur Google) : Obtention de polices (et de symboles) dans le but d’une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace des polices et des symboles en ce qui concerne l’actualité et les temps de chargement, leur présentation uniforme et la prise en compte d’éventuelles restrictions en matière de droits de licence. L’adresse IP de l’utilisateur est communiquée au fournisseur des polices afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l’utilisateur. En outre, des données techniques (paramètres linguistiques, résolution d’écran, système d’exploitation, matériel utilisé) nécessaires à la mise à disposition des polices en fonction des appareils utilisés et de l’environnement technique sont transmises. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur des polices aux États-Unis – Lors de la visite de notre offre en ligne, les navigateurs des utilisateurs envoient leurs requêtes HTTP à l’API Web de Google Fonts (c’est-à-dire une interface logicielle pour la récupération des polices). L’API Web de Google Fonts met à la disposition des utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) de Google Fonts, puis les polices spécifiées dans le CCS. Ces requêtes HTTP comprennent (1) l’adresse IP utilisée par l’utilisateur concerné pour accéder à Internet, (2) l’URL demandée sur le serveur Google et (3) les en-têtes HTTP, y compris l’agent utilisateur décrivant les versions du navigateur et du système d’exploitation des visiteurs du site, ainsi que l’URL de référence (c’est-à-dire la page Web sur laquelle la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées sur les serveurs de Google et elles ne sont pas analysées. L’API Web de Google Fonts enregistre les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de référence). L’accès à ces données est limité et strictement contrôlé. L’URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l’utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont consignées afin que Google puisse déterminer la fréquence à laquelle une famille de polices donnée est demandée. Avec l’API Google Fonts Web, l’agent utilisateur doit adapter la police qui est générée pour le type de navigateur concerné. L’agent utilisateur est principalement consigné à des fins de débogage et utilisé pour générer des statistiques d’utilisation agrégées qui permettent de mesurer la popularité des familles de polices. Ces statistiques d’utilisation agrégées sont publiées sur la page “Analyses” de Google Fonts. Enfin, l’URL de référence est consignée, ce qui permet d’utiliser les données pour la maintenance de la production et de générer un rapport agrégé sur les meilleures intégrations en fonction du nombre de demandes de polices. Selon ses propres informations, Google n’utilise pas les informations collectées par Google Fonts pour créer des profils d’utilisateurs finaux ou pour diffuser des annonces ciblées ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://fonts.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Pour plus d’informations : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
Le service Google Maps : Nous intégrons les cartes du service “Google Maps” du fournisseur Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://mapsplatform.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
Plugins et contenus Instagram : Plugins et contenus Instagram – Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein d’Instagram. – Nous partageons avec Meta Platforms Ireland Limited la responsabilité de la collecte ou de la réception, dans le cadre d’un transfert (mais pas d’un traitement ultérieur), de “données d’événement” que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d’un transfert au moyen de fonctions d’Instagram (par ex. fonctions d’intégration de contenu) exécutées sur notre offre en ligne, aux fins suivantes : a) affichage de contenu et d’informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. par exemple, s’adresser aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des annonces et la personnalisation des fonctions et du contenu (par exemple, améliorer l’identification du contenu ou des informations publicitaires qui sont supposés correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (“Supplément au responsable du traitement”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s’est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser des demandes d’information ou de suppression directement à Facebook). Remarque : lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c’est-à-dire qui ne reçoivent pas d’informations sur les utilisateurs individuels et qui sont anonymes pour nous), ce traitement n’est pas effectué dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d’un contrat de sous-traitance (“Conditions de traitement des données”, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing)., des “Conditions de sécurité des données”(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles standard (“Supplément au transfert de données Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier l’information, la suppression, l’opposition et la plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.instagram.com. Déclaration de protection des données : https://privacycenter.instagram.com/policy/.
Plugins et contenus LinkedIn : Plugins et contenus LinkedIn- Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager des contenus de cette offre en ligne au sein de LinkedIn ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.linkedin.com ; déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d’opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Vidéos sur YouTube : Contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.youtube.com ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d’opposition (opt-out) : Plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
Vidéos sur YouTube : Contenu vidéo ; les vidéos YouTube sont intégrées via un domaine spécial (reconnaissable à l’élément “youtube-nocookie”) en “mode de protection des données étendu”, ce qui permet de ne pas collecter de cookies sur les activités des utilisateurs afin de personnaliser la lecture de la vidéo. Toutefois, des informations sur l’interaction des utilisateurs avec la vidéo (par exemple, la mémorisation de la dernière position de lecture) peuvent être enregistrées ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.youtube.com ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Gestion, organisation et outils d’aide

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d’autres fournisseurs (ci-après dénommés “fournisseurs tiers”) à des fins d’organisation, de gestion, de planification ainsi que de fourniture de nos prestations. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs prestations, nous respectons les dispositions légales.

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment comprendre les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux opérations, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu.

Dans la mesure où les utilisateurs sont dirigés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou d’autres relations avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d’utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d’optimisation du service ou à des fins de marketing. Nous vous prions donc de bien vouloir consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à la date de création) ; données d’utilisation (par exemple, pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
Les personnes concernées : Partenaires de communication. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d’obligations contractuelles. Procédures de bureau et d’organisation.
Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section “Informations générales sur la conservation et la suppression des données”.
Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Modification et mise à jour

Nous vous prions de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informons dès que les modifications nécessitent une action de coopération de votre part (par ex. consentement) ou une autre notification individuelle.

Dans la mesure où nous indiquons dans cette déclaration de protection des données les adresses et les coordonnées d’entreprises et d’organisations, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et nous vous prions de vérifier les données avant de nous contacter.

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité. Dans la mesure où les termes sont définis par la loi, ce sont leurs définitions légales qui s’appliquent. En revanche, les explications qui suivent visent principalement à faciliter la compréhension.

Suivi des affiliés : Dans le cadre du suivi des affiliés, les liens par lesquels les sites web reliés renvoient les utilisateurs à des sites web proposant des produits ou d’autres offres sont enregistrés. Les exploitants des sites web respectifs peuvent recevoir une commission lorsque les utilisateurs suivent ces liens dits d’affiliation et profitent ensuite des offres (par exemple, achètent des marchandises ou utilisent des services). Pour cela, il est nécessaire que les fournisseurs puissent suivre si les utilisateurs qui s’intéressent à certaines offres les perçoivent ensuite à l’instigation des liens d’affiliation. Par conséquent, pour que les liens d’affiliation fonctionnent, il est nécessaire de les compléter par certaines valeurs qui deviennent une partie intégrante du lien ou qui sont stockées d’une autre manière, par exemple dans un cookie. Parmi ces valeurs figurent notamment la page Web de départ (référent), l’heure, un identifiant en ligne de l’exploitant du site Web sur lequel se trouvait le lien d’affiliation, un identifiant en ligne de l’offre correspondante, un identifiant en ligne de l’utilisateur ainsi que des valeurs spécifiques au suivi, comme par exemple l’ID du support publicitaire, l’ID du partenaire et des catégorisations
Données d’inventaire : Les données d’inventaire comprennent les informations essentielles nécessaires à l’identification et à la gestion des contractants, des comptes d’utilisateurs, des profils et des attributions similaires. Ces données peuvent inclure, entre autres, des informations personnelles et démographiques telles que les noms, les coordonnées (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques), les dates de naissance et les identifiants spécifiques (ID utilisateur). Les données d’inventaire constituent la base de toute interaction formelle entre les personnes et les services, les institutions ou les systèmes, en permettant une attribution et une communication uniques.
Données de contenu : Les données de contenu comprennent les informations générées lors de la création, du traitement et de la publication de tout type de contenu. Cette catégorie de données peut inclure des textes, des images, des vidéos, des fichiers audio et d’autres contenus multimédias publiés sur différentes plates-formes et supports. Les données de contenu ne se limitent pas au contenu proprement dit, mais comprennent également des métadonnées qui fournissent des informations sur le contenu lui-même, telles que des balises, des descriptions, des informations sur l’auteur et des données de publication.
Les données de contact : Les données de contact sont des informations essentielles qui permettent de communiquer avec des personnes ou des organisations. Elles comprennent, entre autres, les numéros de téléphone, les adresses postales et les adresses électroniques, ainsi que les moyens de communication tels que les handles des médias sociaux et les identifiants de messagerie instantanée.
Métadonnées, données de communication et données de procédure : Les métadonnées, les données de communication et les données procédurales sont des catégories qui contiennent des informations sur la manière dont les données sont traitées, transmises et gérées. Les métadonnées, également connues sous le nom de données sur les données, comprennent des informations qui décrivent le contexte, l’origine et la structure d’autres données. Elles peuvent inclure des informations sur la taille du fichier, la date de création, l’auteur d’un document et l’historique des modifications. Les données de communication enregistrent les échanges d’informations entre utilisateurs par différents canaux, tels que les échanges de courriels, les journaux d’appels, les messages sur les réseaux sociaux et les historiques de chat, y compris les personnes impliquées, les horodatages et les modes de transmission. Les données procédurales décrivent les processus et les opérations au sein des systèmes ou des organisations, y compris la documentation des flux de travail, les journaux des transactions et des activités, ainsi que les journaux d’audit utilisés pour le suivi et la vérification des opérations.
Données d’utilisation : Les données d’utilisation font référence aux informations qui enregistrent la manière dont les utilisateurs interagissent avec les produits, les services ou les plateformes numériques. Ces données comprennent un large éventail d’informations qui montrent comment les utilisateurs utilisent les applications, les fonctionnalités qu’ils préfèrent, le temps qu’ils passent sur certaines pages et les chemins qu’ils empruntent pour naviguer dans une application. Les données d’utilisation peuvent également inclure la fréquence d’utilisation, l’horodatage des activités, les adresses IP, les informations sur les appareils et les données de localisation. Elles sont particulièrement précieuses pour l’analyse du comportement des utilisateurs, l’optimisation de l’expérience utilisateur, la personnalisation du contenu et l’amélioration des produits ou services. En outre, les données d’utilisation jouent un rôle essentiel dans l’identification des tendances, des préférences et des problèmes potentiels au sein des offres numériques.
Données à caractère personnel : on entend par “données à caractère personnel” toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée “personne concernée”) ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur : Le traitement des “profils avec informations relatives à l’utilisateur”, ou plus brièvement “profils”, comprend tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s’agir de différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, comme l’interaction avec des sites web et leur contenu, etc. Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Données de journal : Les données de journal sont des informations sur les événements ou les activités qui ont été consignées dans un système ou un réseau. Ces données contiennent généralement des informations telles que l’horodatage, les adresses IP, les actions des utilisateurs, les messages d’erreur et d’autres détails sur l’utilisation ou le fonctionnement d’un système. Les données des journaux sont souvent utilisées pour analyser les problèmes du système, pour surveiller la sécurité ou pour établir des rapports de performance.
Mesure d’audience : la mesure d’audience (également appelée Web Analytics) sert à évaluer le flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, comme le contenu des pages web. Grâce à l’analyse de la portée, les exploitants d’offres en ligne peuvent par exemple savoir à quelle heure les utilisateurs visitent leurs pages Web et quels sont les contenus qui les intéressent. Cela leur permet par exemple de mieux adapter le contenu des pages web aux besoins de leurs visiteurs. Des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés à des fins d’analyse d’audience afin de reconnaître les visiteurs récurrents et d’obtenir ainsi des analyses plus précises sur l’utilisation d’une offre en ligne.
Données de localisation : les données de localisation sont générées lorsqu’un appareil mobile (ou un autre appareil disposant des conditions techniques de localisation) se connecte à une cellule radio, à un réseau local sans fil ou à des moyens techniques et fonctions de localisation similaires. Les données de localisation servent à indiquer à quelle position géographique déterminable du globe se trouve l’appareil en question. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations dépendant d’un lieu.
Tracking : on parle de “tracking” lorsqu’il est possible de suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, des informations sur le comportement et les intérêts sont enregistrées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (profilage) en ce qui concerne les offres en ligne utilisées. Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités qui correspondent vraisemblablement à leurs intérêts.
Responsable : le terme “responsable” désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
Traitement : le “traitement” désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. La notion est large et englobe pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’analyse, de l’enregistrement, de la transmission ou de l’effacement.
Données contractuelles : Les données contractuelles sont des informations spécifiques qui se rapportent à la formalisation d’un accord entre deux ou plusieurs parties. Elles documentent les conditions dans lesquelles des services ou des produits sont fournis, échangés ou vendus. Cette catégorie de données est essentielle pour la gestion et l’exécution des obligations contractuelles et comprend à la fois l’identification des parties contractantes et les termes et conditions spécifiques de l’accord. Les données contractuelles peuvent inclure les dates de début et de fin du contrat, le type de services ou de produits convenus, les accords de prix, les conditions de paiement, les droits de résiliation, les options de renouvellement et les conditions ou clauses spécifiques. Elles servent de base juridique à la relation entre les parties et sont essentielles pour clarifier les droits et les obligations, faire valoir les droits et résoudre les litiges.
Les données de paiement : Les données de paiement comprennent toutes les informations nécessaires au traitement des transactions de paiement entre les acheteurs et les vendeurs. Ces données sont essentielles pour le commerce électronique, les services bancaires en ligne et toute autre forme de transaction financière. Elles comprennent des détails tels que les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires, les montants des paiements, les données des transactions, les numéros de vérification et les informations de facturation. Les données de paiement peuvent également contenir des informations sur le statut des paiements, les rejets de débit, les autorisations et les frais.
Ciblage : on parle de ciblage (en anglais “Custom Audiences”) lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l’affichage d’annonces publicitaires. Par exemple, l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou thèmes sur Internet permet de déduire que cet utilisateur est intéressé par des annonces publicitaires pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle à nouveau de “Lookalike Audiences” (ou de groupes cibles similaires) lorsque les contenus jugés appropriés sont affichés à des utilisateurs dont les profils, ou les intérêts, sont supposés correspondre aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Pour la création d’audiences personnalisées et d’audiences similaires, on utilise en général des cookies et des balises web.